모제림성형외과의원(이하 “본원”)에서는 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 개인정보 보호법 및 동법 시행령 등 관련 법이 정하는 대로 준수하고 있습니다. “본원”은 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

■ 수집하는 개인정보 항목
1. “본원”은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[회원가입 시 수집항목]
- 일반가입 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 성별, 연락처
- SNS가입 필수항목: 카카오계정(이름, 이메일, 연락처) or 네이버계정(이름, 이메일, 연락처), 성별
- 14세미만 개인회원: 아동이 법정 연령 미만인 경우 본 사이트에 가입할 수 없습니다. 만약 참여시 법정 대리인 정보(주민등록번호 또는 아이핀 번호, 휴대전화 정보) 및 동의를 구합니다.

[상담신청 시 수집항목]
- 일반신청 필수항목: 이름, 연락처, 성별, 관심부위, 상담문의
- SNS신청 필수항목: 카카오계정(이름, 이메일, 연락처) or 네이버계정(이름, 이메일, 연락처), 성별. 관심부위, 상담문의
- 선택항목: 이메일, 연령, 지역, 내원정보, 처방정보, 진료정보, 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보

[원내진료 시 수집항목]
- 필수항목: 병원등록번호, 이름, 성별, 연령, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 연락처, 휴대전화번호
- 선택항목: 이메일, 지역, 내원정보, 처방정보, 진료정보, 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보

2. 개인정보 수집 방법
- 홈페이지, 온라인상담, 전화상담, 카카오톡상담, 실시간상담, 상담신청, 서면양식, 팩스, 전화, 게시판, 이메일

3. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 고객 ID, 접속일시, 방문일시, 서비스이용기록, IP Address, MAC Address, Ethernet IPv4정보, Proxy IP, VPN IP, Gateway IPv4, DNS IPv4, 휴대폰 기기고유번호(IMEI, IMSI, UUID), USIM Serial, 휴대폰 모델명, NAT IP, OS 버전, ADID(Advertising ID) 등


■ 개인정보의 수집 및 이용목적
“본원”에서는 개인정보를 다음의 목적이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리하겠습니다.

1. 서비스 제공
- 진료정보: 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무 서비스 제공
- 예약정보: 진료 예약 및 예약조회 등 기타 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
- 상담정보: 전화나 문자, 카카오톡을 이용한 고객 진료상담 및 안내
- 기타: 문자 및 SNS를 통한 병원소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 등

2. 회원관리
서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 만 14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원 관리를 위한 각종 정보 제공, 소식 전달, 설문조사

3. 신규 서비스 안내 및 마케팅, 광고에의 활용
- 전화, 문자, SNS를 이용하여 신규 서비스 안내 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.
· 휴대전화번호, 전자우편 주소, 주소, 성별, 지역

■ 개인정보의 처리 및 보유기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자가 직접 삭제, 수정 또는 회원 탈퇴한 경우에 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 "본원"은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 “본원”은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

[회원가입정보]
회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때에 파기. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 보존항목: 회원가입시 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 전화번호
- 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
- 보존기간: 회원탈퇴 후 1년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

[상담신청정보]
수집일로부터 5년 혹은 상담 목적 달성시까지. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

[진료목적정보]
『의료법』시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)에 명시된 기간에 준하여 보존합니다. 다만, 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 다음 각 호에 정하는 기간의 범위에서 그 기간을 연장하여 보존할 수 있습니다.
- 환자 명부 : 5년
- 진료기록부 : 10년
- 처방전 : 2년
- 수술기록 : 10년
- 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
- 방사선 사진(영상물을 포함한다) 및 그 소견서 : 5년
- 간호기록부 : 5년
- 조산기록부: 5년
- 진단서 등의 부본(진단서ㆍ사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년

■ 개인정보 처리 업무의 위탁
“본원”은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
※ 홈페이지, 이벤트페이지, 실시간상담, 카카오상담, 전화상담을 통해 최초 진료회원으로 등록된 경우는 진료정보시스템에도 등록되어 운영됩니다. 이 경우는 "본원"에서 위탁한 진료정보시스템에 기록 및 저장되며, 진료 시 개인정보 처리에 대한 동의를 받게 됩니다.

- 위탁업체명: (주)케어랩스
- 위탁업무의 내용: 진료정보시스템 유지보수, 문자발송
- 개인정보 보유기간: 위탁계약 종료 시까지

- 위탁업체명: (주)케이티
- 위탁업무의 내용: 전화를 이용한 콜정보시스템 제공, 콜녹취 및 저장
- 개인정보 보유기간: 위탁계약 종료 시까지

- 위탁업체명: 엠비아이솔루션(주)
- 위탁업무의 내용: 카카오톡을 이용한 고객과의 채팅솔루션 제공, 채팅상담을 통한 예약 및 상담내용 저장 / 이용
- 개인정보 보유기간: 위탁계약 종료 시까지

- 위탁업체명: 엠티에스컴퍼니(주)
- 위탁업무의 내용: 고객 카카오알림톡 발송, 문자발송, 상담문의를 위한 메시지 자동발송
- 개인정보 보유기간: 위탁계약 종료 시까지

■ 개인정보처리의 제3자 제공에 관한 사항
“본원”은 이용자의 개인정보를 이용자의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 그러나 필요에 의하여 제3자에게 제공할 경우에는 이용자에게 알리고 별도의 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 서비스 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 적법한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요하다면 이용자가 제공한 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.

■ 동의를 거부할 권리가 있다는 사실과 동의 거부에 따른 불이익 내용
정보주체는 “모제림성형외과”에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시에는 회원 가입, 진료 예약, 진료 상담, 게시판 이용 등의 서비스가 제한됩니다.

본원은 개인정보 처리방침을 홈페이지(www.mojelim.com) 첫 화면 하단에 공개하고 있사오니, 개인정보 처리 관련한 문의사항이나 개인정보처리 담당자 연락처 등의 상세사항은 본원 홈페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.
※ 위 개인정보는 “모제림성형외과”에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해 필요한 최소한의 정보이므로 동의를 해주셔야만 서비스를 이용하실 수 있습니다